1. POLÍTICA DE ENVÍO

Hacemos envíos a todo Costa Rica a través de Mooving y mensajería privada.  

En Costa Rica el costo de envío varía con relación al peso y dimensiones a pedir. Para envíos a otros países el costo depende del peso y dimensiones finales del paquete, los cuales se calculan automáticamente en el sistema de pedido de la página web: www.exenoscr.com

En Costa Rica, el tiempo de entrega oscila entre 2 horas y 4 días hábiles, dependiendo del momento en que se pone el pedido en el sistema y la coordinación de los servicios de mensajería utilizados.  En caso de no encontrar quién reciba el paquete se dejará una notificación de entrega fallida, la paquetería realizará 2 intentos más como máximo, para dejar el paquete en el domicilio señalado al momento de realizar su compra.

Para cualquier aclaración o seguimiento de su envío favor de comunicarse vía correo electrónico a info@exenoscr.com o al número telefónico: (506) 2443-1127 / 2442-1763

2. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES 

En www.exenoscr.com queremos que siempre estés satisfecho con nuestros productos y servicios; por lo tanto te brindamos la opción para devolución de tu compra siempre y cuando el producto no se encuentre abierto y en excelente estado, la devolución aplica en Costa Rica directamente en nuestras tiendas físicas, ubicadas en calle 2 y 4, avenida 8 Alajuela: DIRECCIÓN en horario de Lunes a Viernes de 9am a 4pm.

La devolución de productos comprados por medio de la página Web, se podrán realizar directamente en el horario establecido.  No se realizará devolución de efectivo. 

Las devoluciones aplican para productos dañados en el proceso de envío por la mensajería y por defectos de origen.

El plazo para presentarse a realizar una devolución es de 30 días calendario, desde la fecha de la factura.

Para solicitar una devolución, debe presentarse a la tienda junto con el producto que desea devolver y el tiquete de factura enviado como comprobante de pago.